Contacto

Soporte por correo

Escribe a support@damehombro.pro. Intentamos responder en dos días laborables; los casos complejos de facturación, proveedores o derechos pueden necesitar más tiempo. No es un chat en directo ni un servicio de emergencias.

También puedes abrir tus tickets de soporte tras iniciar sesión. No necesitas iniciar sesión para escribirnos por correo.

Qué incluir

• El correo asociado a tu cuenta Dame Hombro.
• Para pagos: identificador del pedido o recibo, fecha, importe y moneda.
• Para generación: identificador del vídeo o solicitud, hora aproximada y descripción o captura del problema.
• Indica si se trata de soporte, facturación, reembolso, privacidad o derechos.

No envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Podemos verificar la titularidad de una cuenta o transacción por un canal adecuado.

Facturación y reembolsos

Consulta la Política de reembolso y los Términos antes de comprar. El sitio actual solo permite pagos de prueba a administradores y no acepta pagos públicos reales. Incluye el proveedor o vendedor legal que aparezca en el recibo para dirigir correctamente tu solicitud.

Privacidad y reclamaciones

Para acceso, corrección o eliminación de datos, escribe desde el correo de tu cuenta. En reclamaciones de imagen, derechos de autor o suplantación, incluye la URL o identificador del vídeo, una explicación de tus derechos o autorización para informar y tus datos de contacto. Evita información sensible innecesaria.

Sobre el producto

Dame Hombro es una herramienta independiente de vídeo con IA. Consulta Acerca de, Privacidad y Uso aceptable.